温州ISO9000认证的指标和目标管理

为ISO9000认证质量管理标准体系建立实用性和经济性的质量目标指标，质量目标指标要可统计、可测量、可评价，结合企业的经营指标，在企业的各个层级建立和分解质量目标指标，按照目标的计算方式和统计频率进行统计，按周期对目标指标的达成情况进行汇总和分析，低于目标值的月份要进行原因分析和制定改善措施，并加以改善。同时，ISO9000认证要利用内部审核、管理评审，定期对目标指标进行修订，使目标指标能更好的体现过程的实际情况，为质量管理体系的有效运行提供数据支持。
同时，要建立监督考核制度。建立ISO9000认证质量管理体系的内部监控体制，是增强企业ISO9000质量管理体系有效性的一个重要的**。企业一方面可以建立日常体系检查与集中性体系检查两者结合的方式，进行企业自身改进。另一方面，可以借助客户审核、外部审核等方式，对ISO9000认证质量管理体系的运行情况进行监督管理。一个好的监督考核体制能确保质量管理体系良好的运行。企业可以将ISO9000认证质量目标指标逐层分解并建立监督体制。可以以部门、科室、个人为单位来建立考核制度。以以往的历史业绩达成情况，制定新的考核目标。目标指标可具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，切记不要将ISO9000质量目标指标夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实现的具体实施措施和评价的依据。有效的监督考核体制，可以用来衡量部门、个人在工作方面的绩效以及能力。这样可以激发员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司的共同发展。
ISO9000认证的质量管理标准体系是一套优秀的管理工具，但它依附于组织的每个职能部门和各层级的管理人员，才能有效的发挥其管理效果。企业要建立健全和完善ISO9000质量管理标准体系，使之能为企业的日常管理很好的服务。就需要首先确定好组织的机构设置，明确好各部门的职责权限。
公司有那些部门，部门设置了那些岗位，这些部门和岗位在ISO9000认证质量管理体系中承担了那些相应的工作职责，是建立和运用一个有效的ISO9000质量管理标准体系必不可少的条件和基础。所以，企业需要按照实际需要，设置好公司的组织机构，明确并制定部门及岗位职责权限，完善岗位说明书，划分好在质量管理体系中各部门所要实施的ISO9000认证目标和指标的管理要求。