ISO9000认证文件如何指导实际的生产经营活动,企业在建立质量管理标准体系之初,往往是由外部专业的咨询人员根据企业的情况编写了一套ISO9000质量手册、程序文件、质量表单等文件体系。由于外部咨询人员对企业实际情况了解程度不够,或者自身专业的局限性,所以初期编制的质量管理体系文件,往往比较通范。也就是说文件多以范本形式表现,缺乏企业的*特性和针对性。这样的ISO9000质量管理体系文件,使用起来和企业的实际情况或多或少的会出现偏差,也不是非常实用。 ISO9000认证正是因为初期编写的质量管理体系文件有这样的局限性,所以企业要结合自身的实际不断地修正质量管理体系文件。每个企业都有自身的特点,管理方法也有自身的*特之处,我们可以将不同的管理方法和管理制度,落实到公司的文件之中,以此来指导实际的生产、经营活动。 在编写质量管理标准体系文件时,也要从以下方面考虑: 1)ISO9000认证文件尽量采用“图文并茂”方式进行表述。一份好的质量管理体系指导文件,一定是图片加文字描述的形式进行表述的文件。在编写文件时,可以结合实际的工作流程,绘制工作流程图,然后每一步操作附上图片,旁边以文字形式描述操作要求和注意事项。这样的ISO9000质量管理体系文件,简单明了,可以很好的被员工所使用,一看就懂,具有非常有效的指导性。 2)ISO9000认证文件内容要采用多方评审的方式进行审核。文件内容要准确、有效,要组织相关的部门人员对文件内容进行检查、审核,这样才能尽量的减少文件内容的冗余性和冲突性。多个相关部门的人员,对文件内容进行了评审,文件被认定为具有了可行性、准确性了以后,ISO9000认证文件就会发挥其指导实际工作的效用。 3)对文件管理要按照质量管理体系标准要求严格管理。在文件的编写、登记、发放、回收等过程中,ISO9000认证按照文件控制要求对整个文件的控制过程进行管理,这样就不会导致同一份文件,多个版本出现在公司现场,就不会出现非预期的文件被使用。只有这样做,公司的ISO9000认证文件体系才会清晰,所使用的文件都是有效的版本。